Ayuda
Si algo de la plataforma no funciona, cuéntanoslo. Te contestamos por aquí o por correo.
soporte@cronoxzentro.esSi no consigues entrar, escribe a esa dirección desde tu correo: di tu nombre, el curso y qué te pasa.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo entro la primera vez?
Secretaría te manda un enlace. Ábrelo, elige tu contraseña y guárdala. Después entras siempre con tu correo y esa contraseña. El enlace vale una sola vez.
He olvidado la contraseña
En la pantalla de entrar, pulsa «He olvidado mi contraseña» y te llega un correo para poner otra. Si no te llega (mira también en el correo no deseado), pide a secretaría un enlace nuevo.
¿Desde qué aparatos puedo usarla?
Desde el ordenador, la tablet o el móvil, con Chrome, Safari, Edge o Firefox actualizados. No hace falta instalar nada.
¿Se puede poner como una app en el móvil?
- Android: en Chrome, menú de los tres puntos → «Instalar aplicación» o «Añadir a pantalla de inicio».
- iPhone: en Safari, botón de compartir → «Añadir a pantalla de inicio».
No me llegan los avisos al móvil
Entra en Perfil → «Avisos en el móvil» y actívalos. En iPhone solo funcionan con la app añadida a la pantalla de inicio (iOS 16.4 o posterior) y abriéndola desde ese icono. Aunque no tengas los avisos activados, todo lo nuevo aparece en la campana.
¿Cómo entrego una actividad?
En tu clase, pestaña «Actividades», o dentro del módulo. Abre la actividad, escribe tu respuesta o adjunta el archivo (hasta 25 MB) y pulsa «Entregar». Puedes cambiarla hasta que el profesor la califique. Si entregas pasado el plazo, constará como entrega tardía.
¿Cómo funciona un cuestionario?
Marca tus respuestas y pulsa «Entregar respuestas» (dos toques, para que no se te escape). La nota sale al momento. Si tiene varios intentos, cuenta la más alta. Al gastarlos verás la corrección, si tu profesor la enseña.
¿Cómo reservo una tutoría individual?
En la agenda de tu clase, las franjas libres llevan la marca «Libre». Ábrela y pulsa «Reservar esta tutoría». Puedes anularla mientras no haya empezado.
Tengo una duda del temario
En tu clase, pestaña «Dudas» → «Nueva duda». La ven tus profesores y tus compañeros, que pueden contestar. Te llega un aviso cuando alguien responde.
¿Cómo pido la revisión de una nota u otra cosa por escrito?
En Mi Cronox, «Escritos y solicitudes» → «Nuevo escrito». Elige qué pides (revisión de una calificación, anulación de matrícula, convalidación…), explícalo, adjunta los documentos y fírmalo con el código de tu app del móvil. La dirección te contesta por escrito, también firmado, y te llega un aviso.
¿Cómo entro en una videollamada?
Las sesiones online llevan el botón «Unirse», que abre Google Meet. En el móvil conviene tener instalada la app de Google Meet.